bk99b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk99b প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

bk99b ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতার শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bk99b প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে।
• নিজেকে স্বেচ্ছায় বেটিং থেকে বিরত রাখার তালিকায় যুক্ত করেননি এমন ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং আপনার ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। কোম্পানি যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার bk99b অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রম — তা অনুমোদিত হোক বা অননুমোদিত — সেগুলোর সম্পূর্ণ দায় আপনার উপর বর্তাবে, যতক্ষণ পর্যন্ত না আপনি লিখিতভাবে আমাদের জানাচ্ছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

bk99b-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অজ্ঞাত উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন সন্দেহজনক কার্যক্রম হিসেবে রিপোর্ট করা হতে পারে।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করতে নির্ধারিত ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোম্পানি পরিচয় যাচাই বা ঝুঁকি মূল্যায়নের উদ্দেশ্যে কোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

bk99b-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের হার ও সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে। VIP সুবিধাগুলো বোনাস হিসেবে বিবেচিত হয় এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

৮ ব্যবহারকারীর আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bk99b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম বিঘ্নিত করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাসের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধে প্ল্যাটফর্মকে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অপব্যবহারমূলক, হুমকিজনক বা বৈষম্যমূলক আচরণ।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

bk99b বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

• জমার সীমা নির্ধারণ করুন যাতে ব্যয় নিয়ন্ত্রণে থাকে।
• সেশন বা বাজির সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বিরতির জন্য তালিকাভুক্ত করুন।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে পেশাদার সাহায্য নিন।

এই প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্য বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও ত্রুটি

গেমিং সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ত্রুটির ক্ষেত্রে কোম্পানির নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

• ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকে, তবে গেম বাতিল করা হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে যদি ভুলভাবে বোনাস বা জয় জমা হয়, তবে তা সংশোধন করার অধিকার কোম্পানির আছে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সম্পর্কে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। প্রধান বিষয়গুলো নিচে সংক্ষিপ্তভাবে উল্লেখ করা হলো:

• আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার সংরক্ষিত আছে।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bk99b অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিংয়ের প্রচেষ্টা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে, তবে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, কোম্পানি নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১৪ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

bk99b প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — কোম্পানির বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পদ।

কোম্পানির পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতীত এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৫ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সুলভ, বাংলা ও ইংরেজিতে।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক এবং যেকোনো অনুবাদের চেয়ে অগ্রাধিকারযোগ্য।